www.dograma.eu

Не ползвайте услугите на Алуглас ООД - София бул. "Акад. И.Гешов".
Изключително некоректни са. За довършителни работи се плаща и след това не се изпълняват. Външните щори, които поставят се развалят на 2 ден. Рекламациите се проточват с месеци. Любезни са само докато се плати необходимата сума, след това не ги търсете.Накрая се оказва, че срещу сума от 2000 лв сте се сдобили с нещо некачествено и са ви скъсали нервите.

"Любезни са само докато се плати необходимата сума"
Особености на бизнеса у нас

Уважаеми господин/госпожо Apple,
сключили сте договор за изработка и монтаж на дограма PVC Aluplas , 70mm, IDEAL 4000 на 17.06.2008г. - сума по договора 1695,00 лева.
През март тази година - сме завели рекламация, касаеща качеството на довършителните работи. След двукратно посещение и извършване на ремонти дейности от наша страна , последното от които на дата 26.03.2009г. сме Ви свързали с подизпълнителя на фирмата (същият вече не е в договорни отношения с нас), който на практика е извършил въпросната шпакловка.
На 26.04.2009г. поръчахте повторновъншни ролетни щори - 2 броя. Два дни след монтажа отново получихме ракламация - едната щора не може да се свали. След посещение установихме, че последната е с измъкнато от табакерата въже вследствие неправилна употреба. Независимо от това табакерата е заменена безплатно за сметка на фирмата.
Предвид повторната поръчка от Ваша страна, сме отстанали с впечатление, че всичките Ви претенции са удовлетворени! В случай, обаче че решите да излезете от анонимност може да се свържете с нас на познатите Ви телефони 02/931 5090, 951 63 63, 951 50 03, за да изгладим възникналото недоразумение.
Моля, да ни извините за късния огговор!
Поздрав Б.Димитров - управител "Алуглас" ООД

О, за бога! Я се вземи в ръце. Ползвай правилно това, което си закупил и не обвинявай фирмата, защото хората са ти сменили повредената част за тяхна сметка.

Напълно съм съгласна с потребителя, който е заявил своето недоволство относно качеството на изпълнение на Алуглас, както и отношението на тази фирма към клиента след изпълнението на услугата.
Преди време Алуглас монтираха вкъщи алуминиева дограма и направиха зидария под прозореца (за зидарията мисля, че по принцип си викат друга фирма, но това е без значение.) При първите дъждове аз многократно им се обаждах да им обясня, че цялата вътрешна стена под прозореца се мокри и, че трябва да дойдат и да вземат необходимите мерки. Служителката, която преди това ми беше задвижвала цялата поръчка започна да ми обяснява как било нормално да се появи мухъл и разни подобни неща, които нямаха нищо общо с това за което аз се бях обадила. Общо взето започнаха да се правят на ударени само и само да не дойде никой от фирмата да провери за какво става дума. Накрая, чрез връзки, успях да ги накарам да изпратят човек, който просто пусна малко силикон от външната страна на прозореца и с това замаза случая. До ден днешен (след около 3 години) проблемът си е същия и аз смятам след време да направя наново ремонт и да сменя прозореца.

Качество на работа- под всякаква критика;
Отношение към клиента- нулево...
Еми не бих препоръчала АЛУГЛАС на никого!

Уважаема госпожо Иванова,
обърнали сте се към нашата фирма по препоръка на свой колега - Росен, който към момента на сключване на сделката беше служител на Alumil - България.Проблемът, за който говорите произтича от факта, че става въпрос за усвояване на балкон в старо панелно жилище, находящо се в ж.к."Младост", което е имало проблеми с влагата още преди нашето посещение. Към момента на снемане на точния размер и подписване на договора за изработка и монтаж Вие не сте присъствали, а сте оставили лицето Кристиян Велев, който изрично е бил предупреден от нашия колега, че след остъклението с нова алуминиева рамка проблемите с теча и мухъла в помещението ще се засилят!Последният не е реагирал по никакъв начин на предупреждението!!! Договорът е сключен на 16.11.2007 г . от въпросното лице за сумата от 1373,00 лева, като 1280,00 лева сте ползвали под формата на кредит. Дограмата е алуминий с прекъснат термичен мост - 18 мм на Alumil - Гърция. Споменатите от Вас рекламации са приемани с обяснения от страна наши служители поради факта, че проблемът с влагата е бил очевиден и предсказан още при вземане на размера, както и поради факта, че Вие дори не сте присъствали при поръчката. Имайте предвид, че поставянето на дограма на усвоен балкон в амортизирано панелно жилище не може да превърне последното в уютен дом!!! Дограмата не коригира дефекти и течове в строителния отвор. В крайна сметка сме Ви посетили независимо от всичко(благодарение на големите Ви "връзки")- всъщност за да не дискредитираме колегата Ви, който Ви насочи към нас - с ясното съзнание, че по отношение на Вашия проблем не може да си направи почти нищо. Положението е такова, че колегите, който за в бъдеще биха сменили нашата рамка, ще бъдат и те публично анатемосани.
Може да ни откриете на познатите Ви телефони:02/951 63 63 и 032/ 66 33 22;
С поздрав Б.Димитров - управител "Алуглас" ООД