Никога повече SOLIS!!!!

Furby

Искрено се надявам, ама много искрено - този, който е решил да си сменя дограмата ДА ПРОЧЕТЕ ПЪРВО МНЕНИЯТА и тогава да избере фирма.Моят горчив опит е от фирма Solis и от нейния представител в София "НИКИМОНА"ЕООД.Толкова некомпетентност и безочие трудно се събират.
Поръчахме си дограма(основна грешка) от въпросната фирма.Гаранцията беше, че ще бъде изработена за 7 работни дни.Живеем в чужбина, за броени дни сме в отпуск и срокът ни беше много важен.Да, да - ама не.С разправии, дограмата беше изработена само с 4 работни дни закъснение, но......по някаква прищявка на младата девойка в офиса в София променила посоката на отваряне на вратата и малкото прозорче на терасната дограма.Аз си имам нормален чертеж при подписване на договора, в който пвсичко е правилно.Ами....можело да сменят мястото на пантите, но щели да останат дупки, които да се запълнят със силикон....След още 5 дни бях приятно изненадана, че ми изработват нова рамка и ще оправят грешката.ОТНОВО разочарование днес - изработената рамка е от друг вид профил и гредата, която отделя малкото прозорче горе не може да се пренесе(каквато е била идеята, за да спестят малко).Та - дойде един младеж - повтарям - ЕДИН, който трябваше да свали стъкления пакет от големия прозорец сам, да избие старата рамка(естествено съпругът ми работи наравно с него, защото това не е работа за 1 човек) и накрая да се разбере, че НИЩО не става.Сега апартаментът ни е без дограма - с огромни дупки от липсващото стъкло и рамка за вратата - докога, не е ясно.Та - искрено съветвам - никога не избирайте форма Solis.Не са професионалисти, нямат никаква отговорност към клиентите си и не знам на какво разчитат да останат на пазара - да излъжат още някой като нас.Та, мили читатели - четете първо и тогава избирайте.Тези за мен са в абсолютния черен списък!!!!

lipov

Леле....ако това е истина верно много са се изложили колегите. Вече не знам какво да кажа, аз също имам фирма но не мисля че е правилно да се процедира така, Солис са уважавана фирма, явно не е било така. Доверие се гради с години а рухва в един миг........ Crying or Very sad

_________________
ЕМТЕКС -ТРЕЙД ЕООД телефон 0879 629 033
ВАШИТЕ ПРОЗОРЦИ
mtextrade@abv.bg

Furby

Да, много сте прав за това, че доверието се гради с години.Не мисля, че много собственици се замислят над това.На какво разчитат - да хванат някого на въдицата си, да спечелят нещо за кратко време без никаква мисъл за традиция, име, бъдеще.Моята одисея с въпросната фирма приключи - не ми се споменава дори името й.След намесата на шеф от Пловдив, позакърпиха проблема.Взеха старата рамка за врата, закараха я в Пловдив, завъртяли са я обратно, в резултат на което имаме 6 ШЕСТ панти на голямата врата и още 2 на малкото прозорче горе.Дупките на мястото на гредата сега са отдолу, виждат се, не са затапени с нищо.Няма тапи на нито един винт по рамката.Вратите са доста очукани от транспорта, едва свалихме лепенките, понеже са надраскани и се късаха на малки и ивички.Естествено, че и профила е надраскан.Просто се снабдихме с дограма втора употреба.Нямам сили да се боря повече, преборих се за отстъпка от цената само.С това слагам точка на злополучния ми опит с фирма за дограма Солис от това лято.Дали има коректни фирми - силно се надявам да има такива.Ще чета форумите друг път предварително - обещавам!!!!

lipov

Ами и така трябва въпреки че и това не е гаранция.....живи и здрави
_________________
ЕМТЕКС -ТРЕЙД ЕООД телефон 0879 629 033
ВАШИТЕ ПРОЗОРЦИ
mtextrade@abv.bg

loopbg

Не знам за вашата дограма ама девойката ,която взима поръчките в офиса наистина е толкова тъпа че чак вдлъбната, то бива бива некомпетентност ама чак пък и наглост, иначе младежът който монтира спаси положението,което предишния младеж взимал размерите беше тотално осрал, повече при тях никога, поне докато тъпото девойче не се разкара, а мисля да сменям щорите на цялата къща в Горна баня, ма ако може да контактувам или само с монтажника или с някой друг, но не и с момичето.
Всъщност това даже не е и Солис а неква франчайз на Солис.

Furby

Да, девойката е много зле, но не мисля, че само тя е виновна за цялата бъркотия - а този който я е сложил там и я търпи след всички каши.Фирма Никимона се водят официални представители на Солис, а не дистрибутори - договор имам на официална бланка на Солис.В началото една Силвия от Пловдив се правеше на любезна, после като се объркаха нещата се покри и не си вдигаше телефона.Не знам кой монтажник е идвал при вас, но при нас ни бяха пратили един младеж, симпатичен, само дето го чух да казва, че никога дотогава не бил слагал пяна....Значи, назначили са си хора, които тепърва ще се обучават върху нещастните клиенти.
Не съветвам никого да си има работа с тази фирма.Ако държите все пак да им ползвате услугите - мисля, че офиса на Опълченска е в пъти по-добър.

lipov

Значи, назначили са си хора, които тепърва ще се обучават върху нещастните клиенти. Very Happy

Е това е в България....манталитета ни ще се смени след много ,много години.
_________________
ЕМТЕКС -ТРЕЙД ЕООД телефон 0879 629 033
ВАШИТЕ ПРОЗОРЦИ
mtextrade@abv.bg

PlamenNi

Здравейте, наистина е жалко такова отношение към клиента при този свит пазар. Това показва пълно безхаберие. А има ли някой отзиви за фирма Краго - Пловдив. Работят с профили Саламандър и Етем. Нямам представа как са с монтажите...Предстои ми поръчка на дограма и незнам на кого да се доверя. Sad

DesireToFire

Веднъж бях в шоуруум на Солис докато търсехме с приятелката ми щори и те ми казаха че с измерването на прозорците трябва да изчакам поне седмица + 10 дни за доставката на материята и чааак след това в рамките на 1 месец (от заявката) ще ми я монтират. Чак сега след като прочетох Фърби какво я е сполетяло се радвам че отказах да ги чакам и избрах едни Турци които същия ден взеха мерките и до 5 дни монтираха щорите със същата материя която Солис ми казаха че трябва доставка да чакам
_________________
PVC Dograma